Envíos y devoluciones

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.

Los portes son calculados automáticamente según destino e importe:

  • Zona A (España peninsular): 8 €
  • Zona B (Islas Baleares): 15 €
  • Zona c (Islas Canarias, Ceuta y Melilla): 30€

Los envíos a Ceuta, Melilla y Gran Canaria no tendrán gastos de DUA si el pedido es inferior a 500€.

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

LAS TARIFAS PARA CANARIAS Y CEUTA SON NETAS.

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:

  • España peninsular: de 24/48h días hábiles
  • Islas Baleares: de 3 a 5 días hábiles

Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail, fax o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Suministros airsoft se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna. Devoluciones:

Los productos comercializados en la página web www.suministrosairsoft.com conceden el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a suministros airsoft.; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) suministros airsoft . podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.

Los artículos no siempre pueden coincidir con las fotos de los artículos, ni con las descripciones o el precio, Suministrosairsoft se reserva el derecho de poder cambiar las condiciones sin previo aviso.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.suministrosairsoft.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

2. Precios y portes

Los precios de los servicios o productos mostrados en www.suministrosairsoft.com incluyen el 21% de IVA.

Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea también incluirán un 21% de IVA .

Si Usted pertenece a una empresa ubicada en un país de la Unión Europea, facilítenos su número de IVA y nosotros le emitiremos una factura exenta de este impuesto.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.

3. Garantías

Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos (2) años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.

Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados,

golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.

4. Reclamaciones

Si has recibido un producto defectuoso por favor contacta con nosotros a través de info@farmacris.es indicando el número del pedido, los detalles del producto y la razón de devolución.

Las reclamaciones podrán presentarte mediante correo ordinario en:

Armeria Tierra Agua, Calvo Sotelo 54 26320 Baños de Rio Tobía La Rioja

O mediante correo electrónico info@suministrosairsoft.com.es indicando en el asunto del mensaje la palabra RECLAMACIÓN y en el cuerpo del mensaje todos los datos necesarios para que podamos resolverla lo antes posible.

5.Desistimiento/Devoluciones

La política de Devoluciones que sigue Suministros Airsoft es la marcada por la Ley 3/2014 del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa del Consumidor y Usuarios.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (vía correo ordinario a Armeria Tierra Agua, Calvo Sotelo 54 26320 Baños de Rio Tobía La Rioja,  o e-mail: info@suministrosairsoft.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

- Devolución por producto defectuoso: Farmacris.es te enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones, y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución. En caso de devolución del importe, siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del producto en el momento de realizar la devolución. En el caso de devolver el importe, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente. Si el producto ha tenido algún percance debido al transporte procure hacer fotos para poder reclamar al transportista. En caso de producto defectuoso debe avisarnos en 2 días desde la recepción.

- Devolución por producto equivocado: En caso de que recibieras un producto equivocado en tu pedido, farmacris.es resolverá el error en el menor tiempo posible. Enviaremos el producto correcto de inmediato para que la empresa de mensajería proceda al cambio por el producto equivocado. Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a farmacris.es previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones.

- Devolución de un producto por motivos no justificados: Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido y le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Tras recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el abono del importe correspondiente al precio pagado por el mismo en el momento de la compra (teniendo en cuenta descuentos o cupones utilizados)

En función de la normativa vigente no se aceptan devoluciones de Productos de alimentación, complementos alimenticios, etc. ya que se pierde el control de calidad de los mismos. Por cuestiones de higiene, tampoco se cambian fajas, productos íntimos

 

6.Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (excluidos los gastos de envío) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El reembolso se efectuará una vez hayamos recibido el envío y comprobado su estado

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a SUMINISTROS AIRSOFT, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los artículos devueltos deberán estar en el mismo estado con el que las recibió contando con la etiqueta del producto prendida del mismo modo que se le envió.